After Sales Manager (w/m/d)
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In zehn Minuten vom Büro beim Apéro-Plättli
Unser Ziel ist es, gemeinsam mit dir die attraktivste Bergdestination der Schweiz zu schaffen. Zentral in der Gotthardregion, unweit von Zürich und Mailand. Werde Teil dieses einzigartigen Projekts und eines internationalen, leidenschaftlichen Teams, in dem bei aller Arbeit auch der Spass nicht zu kurz kommt.
Der Real Estate After Sales Bereich betreut nach Abschluss einer Immobilientransaktion die Käuferschaft und bietet ihnen einen ausgezeichneten Service hinsichtlich aller Anfragen und Anliegen, welche im Zusammenhang mit dem Kauf auftauchen. Ein reibungsloser Ablauf vom Kauf bis zur Übergabe der Immobilie wird sichergestellt inklusive der Koordination von den involvierten internen und externen Stellen.
Für diesen neuen Bereich suchen wir eine proaktive, kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
- Arbeitgeber
- Andermatt Swiss Alps AG
- Tätigkeitsbereich
- Real Estate - Sales
- Arbeitsort
- Andermatt & Homeoffice
- Anstellung
- 80-100 %
- Vertrag
- unbefristet
- Stellenantritt
- nach Vereinbarung
Das kannst du bewegen
- Aufbau und Pflege einer engen Beziehung zu der Käuferschaft
- Bearbeitung von Kundenanfragen in persönlichen Gesprächen, per Telefon oder per E-Mail
- Abstimmung und Beaufsichtigung des Prozesses nach dem Kauf (von der Dokumentenverwaltung bis zur Schlüsselübergabe)
- Koordination aller Innenausbauwünsche in enger Zusammenarbeit mit dem entsprechenden Team
- Informieren über die aktuellen Bauarbeiten und deren Meilensteine sowie die Organisation von Baustellenbesichtigungen
- Erarbeitung von effektiven Lösungen bei Kundenanliegen
- Beratung und Unterstützung der Kunden in Bezug auf immobilienbezogene Angelegenheiten (z.B. Immobilienverwaltung, rechtliche und vertragliche Verpflichtungen, relevante Gemeinschaftsdienste, etc.)
- Beaufsichtigung des Immobilienübergabe Prozesses inkl. Sicherstellung aller erforderlichen Unterlagen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen wie Innenausbau, Recht, Finanzen und Immobilienverwaltung
- Auswertung der Kundenzufriedenheit und allfällige Verbesserungen erarbeiten
- Längerfristig, Aufbau und Leitung eines kleinen Teams von Kundendienstspezialisten
Das bringst du mit
- Kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit vorzugsweiser Erfahrung in der Immobilienbranche oder Luxusbereich
- Fundierte und erfolgreiche Berufspraxis in einem kundenorientierten Umfeld, erwünscht mit internationaler Ausrichtung
- Ausgezeichnete kommunikative, organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten verbunden mit ausgesprochenem kundenorientierten Denken und Handeln
- Flair für Problemlösungen und Konfliktbewältigung
- Routinierte MS-Office (Word, Excel) Anwendung und Kenntnisse einer CRM-Software
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2)
- Bereitschaft, um je nach Geschäftsanforderungen gelegentlich abends oder an Wochenenden zu arbeiten
Darauf kannst du dich freuen
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TeamBei uns kommen Fachleute aus verschiedensten Nationen und Disziplinen zusammen. Wer sich einbringen und etwas bewegen will, ist bei uns am richtigen Ort.
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KarriereWir bieten Raum für spannende Begegnungen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten über Bereiche und Hierarchiestufen hinweg.
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Diversität und InklusionNeue Teammitglieder finden bei uns offene Türen und flache Strukturen. Zudem fördern wir ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld.
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Familie und BerufDank flexiblen Arbeitszeitmodellen, Teilzeitstellen und Vorzugskonditionen bei diversen Kindertagesstätten lässt sich Elternsein mit einer Stelle bei uns gut vereinbaren.
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GoodiesUnsere Mitarbeitenden profitieren bei unseren Freizeit-, Gastronomie- und Hotelangeboten von einer Vielzahl an attraktiven Vergünstigungen.
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ArbeitsplatzIn unserem dynamischen Business finden alle ihren Lieblingsarbeitsort. Sei’s draussen im Schnee, auf dem Green, in der Küche oder im Homeoffice.
Das sind wir
Die Andermatt Swiss Alps AG mit Sitz in Andermatt plant, baut und entwickelt die Ganzjahresdestination Andermatt mit Apartmenthäusern, Hotels und Villen in Andermatt Reuss. Zur Andermatt Swiss Alps Gruppe gehören zudem die Hotels The Chedi Andermatt und Radisson Blu Reussen, ein 18-Loch, Par 72-Championship-Golfplatz sowie die Andermatt Konzerthalle. Mit der Andermatt-Sedrun Sport AG und deren Mehrheitsaktionär Vail Resorts, Inc., besteht eine enge Partnerschaft.
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