Customer Services Executive (w/m/d)

In 20 Mi­nu­ten vom Büro beim Berg­stei­gen

Bei uns erwartet Sie ein einmaliges Arbeitsumfeld: Mitten in wilder Natur und umgeben von sportlicher, kultureller und gastronomischer Vielfalt.

Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen die attraktivste Bergdestination der Schweiz zu schaffen. Zentral in der Gotthardregion, unweit von Zürich und Mailand. Werden Sie Teil dieses einzigartigen Projekts und eines internationalen, leidenschaftlichen Teams, in dem bei aller Arbeit auch der Spass nicht zu kurz kommt.

Der Geschäftsbereich «Real Estate» ist für die Entwicklung, den Bau und den Verkauf der Immobilien in Andermatt Reuss verantwortlich. Die Geschäftseinheit Customer Services, in der die Position angesiedelt ist, kümmert sich vorwiegend um die Eigentümer- und Gästebetreuung.

Customer Services Executive (w/m/d)

Bereich
Administration
Arbeitsort
Andermatt & Homeoffice
Anstellung
80-100 %
Vertrag
unbefristet
Stellenantritt
1.7.2022

Das können Sie bewegen

  • Direkte Anlaufstelle für sämtliche Anliegen der Eigentümerschaft und Feriengäste
  • Entwicklung und Lancierung von innovativen Servicelösungen sowie Management und aktiver Verkauf der Serviceprodukte über deren Lebenszyklus hinweg
  • Erstellung von Produktkalkulationen und Erarbeitung von Konzepten zur Umsatzgenerierung und Profitabilitätssteigerung
  • Sicherstellung einer proaktiven Kundenkommunikation über die verschiedenen Kanäle, z.B. myASA Eigentümer-App
  • Mithilfe bei der Entwicklung eines Qualitätsmanagementsystems und damit zusammenhängende Erarbeitung der Prozesslandschaft zusammen mit abteilungsübergreifenden Stakeholdern, inklusive kontinuierlichem Streben nach Verbesserung der Prozesse und Lösungen
  • Sicherstellung von kundenorientiertem, effizientem Beschwerdemanagement
  • Mithilfe bei der Organisation von Events und Unterstützung von Massnahmen zur Förderung des Community-Gedankens («Community Building»)

Das bringen Sie mit

  • Kaufmännische Grundausbildung. Weiterbildung im Bereich Tourismus oder Betriebswirtschaft von Vorteil.
  • Erfahrung im direkten Kundenkontakt, kommunikationsstark, offen und proaktiv
  • Flexibler und anpassungsfähiger Teamplayer
  • Begeisterungsfähig, mit positivem Mindset sowie innovativ mit hohem Qualitätsanspruch
  • Gute Microsoft-Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint), Opera-Kenntnisse von Vorteil
  • Deutsch Muttersprache, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau B2), Italienisch von Vorteil
  • Bereitschaft zu Wochenenddiensten

Darauf können Sie sich freuen

  • Team

    Bei uns kommen Fachleute aus verschiedensten Nationen und Disziplinen zusammen. Wer sich einbringen und etwas bewegen will, ist bei uns am richtigen Ort.

  • Karriere

    Wir bieten Raum für spannende Begegnungen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten über Bereiche und Hierarchiestufen hinweg.

  • Diversität und Inklusion

    Neue Teammitglieder finden bei uns offene Türen und flache Strukturen. Zudem fördern wir ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld.

  • Familie und Beruf

    Dank flexiblen Arbeitszeitmodellen, Teilzeitstellen und Vorzugskonditionen bei diversen Kindertagesstätten lässt sich Elternsein mit einer Stelle bei uns gut vereinbaren.

  • Goodies

    Unsere Mitarbeitenden profitieren bei unseren Freizeit-, Gastronomie- und Hotelangeboten von einer Vielzahl an attraktiven Vergünstigungen.

  • Arbeitsplatz

    In unserem dynamischen Business finden alle ihren Lieblingsarbeitsort. Sei’s draussen im Schnee, auf dem Green, in der Küche oder im Homeoffice.

Das sind wir

Die Andermatt Swiss Alps AG mit Sitz in Andermatt plant, baut und entwickelt die Ganzjahresdestination Andermatt mit Apartmenthäusern, Hotels und Villen in Andermatt Reuss. Zur Andermatt Swiss Alps Gruppe gehören zudem die Hotels The Chedi Andermatt und Radisson Blu Reussen, ein 18-Loch, Par-72 Championship Golfplatz sowie die Andermatt Konzerthalle. Mit der Andermatt-Sedrun Sport AG und deren Mehrheitsaktionär Vail Resorts, Inc., besteht eine enge Partnerschaft.

Noch Fragen?


Arbeiten bei der Andermatt Swiss Alps Gruppe

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